Biên lợi nhuận thấp, logistics phức tạp và hành vi tiêu dùng đa dạng khiến Ấn Độ trở thành một “bài toán khó” đối với những người muốn làm Dropshipping tại đây. Tuy nhiên, thị trường này vẫn có thể mang lại cơ hội tăng trưởng dài hạn tại Ấn Độ nếu bạn biết cách tận dụng lợi thế bản địa, xây dựng hệ thống vận hành rõ ràng và hợp tác với đối tác uy tín trong nước. Trong bài viết này, Sell Monkey sẽ chia sẻ chi tiết các kinh nghiệm làm Dropshipping tại Ấn Độ.
Có nên làm Dropshipping tại Ấn Độ?
Khi nhắc tới các quốc gia lý tưởng để làm Dropshipping, Ấn Độ thường được xếp vào nhóm quốc gia có nhiều rào cản, tương tự như Brazil, Nigeria hay Pakistan. Là một trong những thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh, nhưng Ấn Độ vẫn tồn tại nhiều hạn chế như tỷ lệ thanh toán khi nhận hàng (COD) cao, logistics thiếu đồng bộ và khó tìm nhà cung cấp nội địa uy tín.
Dẫu vậy, làm Dropshipping tại Ấn Độ vẫn là một chủ đề được nhiều người quan tâm. Dưới đây là cái nhìn tổng quan về thị trường này thông qua một số đặc điểm nổi bật:
1. Thị trường lớn với dân số trẻ và số hóa nhanh
Ấn Độ là quốc gia đông dân thứ hai thế giới, với hơn 1,4 tỷ người, trong đó 65% dân số dưới 35 tuổi. Theo Statista, doanh thu từ eCommerce tại Ấn Độ đạt 84 tỷ USD vào năm 2022 và dự kiến chạm mốc 300 tỷ USD vào năm 2030. Tốc độ tăng trưởng này cho thấy nhu cầu tiêu dùng trực tuyến đang bùng nổ.
2. Mạng lưới nhà cung cấp nội địa đa dạng
Ấn Độ có hệ sinh thái nhà sản xuất nội địa đa dạng, trải dài từ dệt may, đồ thủ công đến thiết bị điện tử. Nhiều nền tảng thương mại điện tử địa phương đóng vai trò trung gian giúp kết nối với các nhà cung cấp trong nước. Tuy nhiên, không phải đối tác nào cũng sẵn sàng hỗ trợ mô hình dropshipping, và chất lượng dịch vụ có thể không đồng đều, đòi hỏi người bán cần kiểm chứng kỹ trước khi hợp tác.
3. Chính sách & hạ tầng công nghệ thúc đẩy
Các chương trình như Digital India hay Startup India cho thấy nỗ lực của chính phủ trong việc thúc đẩy nền kinh tế số. Hệ thống thanh toán thời gian thực (UPI) và các ví điện tử như Paytm, PhonePe đã phần nào giúp người tiêu dùng tiếp cận hình thức mua sắm trực tuyến thuận tiện hơn. Tuy nhiên, mức độ tiếp cận công nghệ vẫn còn khác biệt rõ rệt giữa thành thị và nông thôn – điều mà người bán cần tính toán kỹ khi chọn nhóm khách hàng mục tiêu.
4. Hệ thống logistics nội địa ngày càng hoàn thiện
Logistics nội địa tại Ấn Độ có nhiều chuyển biến tích cực, với sự tham gia của các đơn vị như Delhivery, Ecom Express giúp rút ngắn thời gian giao hàng và giảm chi phí vận chuyển. Tuy vậy, do diện tích rộng và cơ sở hạ tầng chưa đồng đều, việc giao hàng xuyên bang vẫn gặp nhiều trở ngại, đặc biệt tại các vùng xa trung tâm. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng nếu không được kiểm soát tốt.
Nhìn chung, Dropshipping tại Ấn Độ có tiềm năng, nhưng sẽ phù hợp hơn với những người đã có kinh nghiệm vận hành, sẵn sàng đầu tư thời gian nghiên cứu thị trường và xây dựng hệ thống bài bản. Đây không phải là thị trường “mì ăn liền” dành cho ai muốn dễ bán, dễ lời trong thời gian ngắn.
Hướng dẫn cách làm Dropshipping tại Ấn Độ
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách làm Dropshipping tại Ấn Độ, để bạn tiếp cận thị trường tiềm năng này.
Bước 1: Chọn niche và sản phẩm phù hợp
Người tiêu dùng Ấn Độ có hành vi mua sắm khá đặc thù: họ thường so sánh giá kỹ lưỡng trước khi quyết định, ưu tiên giá trị sử dụng lâu dài hơn là thương hiệu. Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa và vùng miền cũng ảnh hưởng lớn đến nhu cầu sản phẩm, ví dụ như màu sắc, thiết kế, hoặc tính năng phù hợp với lối sống bản địa.
Dưới đây là một số nhóm sản phẩm tiềm năng bạn có thể bắt đầu với Dropshipping tại Ấn Độ:
1. Đồ điện tử (Electronics)
Ấn Độ là một thị trường cực lớn cho phụ kiện công nghệ và thiết bị điện tử giá rẻ. Tuy nhiên, hãy tập trung vào phụ kiện thay vì thiết bị đắt tiền.
- Giá nhập: 1.2 – 10 USD/sản phẩm
- Giá bán: 3 – 25 USD/sản phẩm
- Biên lợi nhuận: 50 – 65%, đặc biệt với các sản phẩm độc quyền như USB custom, chuột không dây mini, tai nghe in logo
2. Home decor (Trang trí nội thất)
Người Ấn rất chuộng các sản phẩm trang trí có yếu tố văn hoá hoặc phong cách tối giản, hiện đại. Đây là phân khúc có tỷ lệ mua lặp lại cao, lý tưởng cho Dropshipping.
- Giá nhập: 2 – 15 USD/sản phẩm
- Giá bán: 6 – 40 USD/sản phẩm
- Biên lợi nhuận: 55 – 70%, đặc biệt nếu kết hợp cùng yếu tố thủ công (handmade look)
3. Đồ chơi trẻ em
Các bậc phụ huynh tại Ấn Độ ngày càng quan tâm đến đồ chơi giáo dục và an toàn. Đây là nhóm sản phẩm được tìm kiếm nhiều trong mùa lễ hội và dịp sinh nhật.
- Giá nhập: 1 – 8 USD/sản phẩm
- Giá bán: 3 – 25 USD/sản phẩm
- Biên lợi nhuận: 50 – 65% nếu nhắm vào các sản phẩm thông minh hoặc mang tính sáng tạo cao
4. Trang sức và phụ kiện (Jewelry & Accessories)
Trang sức giả cao cấp, đặc biệt là loại mạ vàng hoặc phong cách Bohemian rất phổ biến tại thị trường nữ giới ở Ấn Độ. Đây là ngách lý tưởng nếu bạn muốn tạo thương hiệu cá nhân.
- Giá nhập: 0.6 – 5 USD/sản phẩm
- Giá bán: 2 – 20 USD/sản phẩm
- Biên lợi nhuận: Trên 70%, nếu kết hợp với branding hoặc sản phẩm theo xu hướng (trang sức ZODIAC, charm cá nhân hóa)
Bước 2: Chọn nền tảng phù hợp với Dropshipping tại Ấn Độ
Lựa chọn đúng nền tảng là bước quyết định thành bại khi làm Dropshipping tại Ấn Độ. Mỗi nền tảng cần chiến lược nội dung và sản phẩm riêng để phù hợp với hành vi tiêu dùng bản địa khi làm Dropshipping tại Ấn Độ:
- Amazon.in: Cho phép dropshipping nếu người bán chịu trách nhiệm hoàn toàn về vận hành và đảm bảo không tiết lộ bên thứ ba. Có thể kết hợp với dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA) để lưu kho và giao hàng trong nội địa Ấn Độ. Phù hợp với sản phẩm tiêu dùng nhanh, phụ kiện, hàng điện tử phổ biến.
- Flipkart: Cho phép bán hàng không cần lưu kho nếu hợp tác với nhà cung cấp nội địa. Quy trình đăng ký nhanh, không yêu cầu giấy phép kinh doanh phức tạp. Phù hợp với người mới làm dropshipping tại Ấn Độ, bán sản phẩm giá phổ thông như thời trang, đồ gia dụng.
- Website riêng: Tự xây dựng cửa hàng online bằng nền tảng như Shopify hoặc WooCommerce. Cần kết nối cổng thanh toán nội địa (Razorpay, Paytm), thiết lập vận hành (tự fulfillment hoặc liên kết kho nội địa), và triển khai quảng cáo digital. Phù hợp nếu cần kiểm soát toàn bộ dữ liệu khách hàng và chiến dịch tiếp thị.
Bước 3: Hướng dẫn chọn nhà cung cấp phù hợp
Để làm Dropshipping tại Ấn Độ hiệu quả, việc chọn đúng nhà cung cấp nội địa là yếu tố sống còn. Không chỉ ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, tốc độ giao hàng mà còn liên quan đến trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ hoàn đơn. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng cần ưu tiên:
- Ưu tiên nhà cung cấp nội địa có kho tại các thành phố lớn như Delhi, Mumbai, Bangalore để đảm bảo giao nhanh (3–6 ngày), phù hợp với kỳ vọng giao hàng trong tuần.
- Phải hỗ trợ COD và có quy trình đổi trả rõ ràng vì khách Ấn vẫn quen thanh toán khi nhận hàng và dễ đổi ý sau khi đặt.
- Giá nhập phải cạnh tranh để bạn có thể đặt mức giá thấp hoặc trung bình, tránh bị loại khỏi cuộc chơi vì khách quá nhạy cảm về giá.
- Được phép kiểm tra hàng mẫu để đảm bảo hình ảnh và chất lượng đúng kỳ vọng, tránh bị chê hàng “không giống ảnh”.
Bước 4: Lên kế hoạch quảng bá
Để thành công với Dropshipping tại Ấn Độ, bạn cần triển khai chiến lược quảng bá phù hợp với hành vi tiêu dùng đặc thù tại thị trường này. Đưới đây là một số kênh tiếp thị đặc thù ở Ấn Độ:
- Facebook & Instagram Ads: Người tiêu dùng Ấn Độ sử dụng Facebook và Instagram hàng ngày, đặc biệt là nhóm tuổi 18–34. Đây vẫn là nền tảng chính để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu theo khu vực, độ tuổi và sở thích tiêu dùng.
- YouTube: Ấn Độ là thị trường lớn nhất thế giới của YouTube, với hơn 450 triệu người dùng. Video ngắn, nội dung hướng dẫn, review sản phẩm bằng tiếng địa phương sẽ giúp tăng chuyển đổi.
- WhatsApp: Người Ấn cũng rất ưa chuộng sử dụng WhatsApp để giao tiếp, nhận thông báo đơn hàng và thậm chí là đặt hàng trực tiếp. Tận dụng WhatsApp Business để chăm sóc khách hàng, gửi ưu đãi cá nhân hóa hoặc xác nhận đơn hàng.
- Influencer bản địa: Micro-influencers sử dụng tiếng Hindi, Tamil hoặc Bengali có ảnh hưởng rất mạnh tại từng bang. Phù hợp để quảng bá sản phẩm tiêu dùng hoặc thời trang.
- Marketplace Ads (nếu có): Nếu bạn dùng dropshipping qua nền tảng như Meesho, GlowRoad – có thể tận dụng gói quảng cáo nội sàn để tăng hiển thị.
Bước 5: Chăm sóc khách hàng và hậu mãi
Người tiêu dùng Ấn Độ đánh giá cao sự tận tâm, phản hồi nhanh. Để tạo ấn tượng tốt, bạn cần chủ động cập nhật đơn hàng, giải quyết khiếu nại nhanh chóng và cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng.
Ngoài ra, cá nhân hóa trải nghiệm hậu mãi như gửi ưu đãi riêng hoặc lời cảm ơn bằng tiếng bản địa. Việc này có thể giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và lan truyền thương hiệu một cách tự nhiên.
Top 5 nhà cung cấp Dropshipping uy tín tại Ấn Độ
1. Qikink
Qikink là nền tảng Dropshipping có trụ sở tại Tamil Nadu, Ấn Độ. Nhà cung cấp dropshipping này đặc biệt chuyên về mô hình in theo yêu cầu (print-on-demand), phù hợp với các sản phẩm như áo thun, hoodie, cốc in, tranh canvas… Qikink sở hữu xưởng in và kho nội địa giúp xử lý đơn hàng nhanh chóng, đồng thời cũng hỗ trợ tạo thương hiệu riêng.
Ưu điểm:
- Có kho nội địa, giao hàng toàn Ấn Độ từ 3–7 ngày làm việc
- Tích hợp trực tiếp với Shopify, WooCommerce, Magento,…
- Hỗ trợ xây dựng thương hiệu: in nhãn riêng, bao bì tùy chỉnh
Hạn chế:
- Danh mục sản phẩm chưa đa dạng bằng các nền tảng toàn cầu
- Giao diện quản lý đơn hàng còn hạn chế so với các nền tảng lớn
2. Baapstore
Baapstore cung cấp hàng ngàn sản phẩm phục vụ thị trường nội địa như thời trang nữ (saree, kurti, jewelry), đồ gia dụng, điện tử tiêu dùng… Thời gian giao hàng nội địa dao động từ 4–8 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực.
Ưu điểm:
- Danh mục sản phẩm đa dạng, phục vụ đúng thị hiếu Ấn Độ
- Sản phẩm có nguồn gốc nội địa rút ngắn thời gian giao hàng
- Hệ thống tự động hóa một phần quá trình fulfillment, tiện lợi cho dropshipper quy mô nhỏ – trung bình.
- Có thể tùy chỉnh thương hiệu, hỗ trợ in tên thương hiệu riêng trên đơn hàng tùy điều kiện
Hạn chế:
- Giao diện web khó sử dụng, không thân thiện với người mới
- Không có tích hợp với nền tảng TMĐT phổ biến (Shopify, WooCommerce,…)
- Không công khai danh sách nhà cung cấp, Dropshipper không thể trực tiếp kiểm tra nhà sản xuất hay nguồn gốc sản phẩm.
3. Seasonsway
Seasonsway là một trong những nhà cung cấp dropshipping hàng đầu tại Ấn Độ, nổi bật với danh mục sản phẩm đa dạng từ thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm đến đồ gia dụng tiêu dùng nhanh. Với hệ thống kho nội địa và thời gian giao hàng chỉ từ 3–6 ngày, nhà cung cấp này đảm bảo trải nghiệm mua sắm nhanh chóng. Đồng thời hỗ trợ tích hợp với các sàn TMĐT lớn như Amazon Ấn Độ, Flipkart…, giúp seller dễ dàng đồng bộ đơn hàng và vận hành hiệu quả.
Ưu điểm:
- Hỗ trợ toàn diện từ lưu kho, đóng gói đến giao hàng
- Danh mục sản phẩm đa dạng, đến từ nhiều thương hiệu lớn tại Ấn Độ
- Giá nhập cạnh tranh, cho phép linh hoạt định giá
- Giao hàng nhanh trong vòng 3–6 ngày
Hạn chế:
- Chi phí dịch vụ có thể cao hơn do hỗ trợ trọn gói
- Ít lựa chọn tích hợp đa nền tảng quốc tế
- Giao diện quản lý chưa thực sự thân thiện với người mới
4. IndiaMART
IndiaMART không phải là nền tảng Dropshipping truyền thống, nhưng bạn có thể tìm thấy hàng loạt nhà cung cấp sẵn sàng hợp tác theo mô hình này. Danh mục sản phẩm ở đây vô cùng phong phú, bao gồm: thiết bị điện tử, thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm,… Ngoài ra, bạn có thể chủ động thương lượng về mức giá, điều kiện vận chuyển và chính sách thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp, giúp linh hoạt hơn khi xây dựng mô hình kinh doanh riêng.
Ưu điểm:
- Nguồn hàng phong phú, phù hợp với nhiều thị trường ngách
- Dễ tiếp cận nhà cung cấp nội địa, chủ động thương lượng giá và điều kiện dropship
- Có thể tiếp cận nhiều phân khúc: giá rẻ – trung – cao cấp
- Không tốn phí duy trì cố định, chỉ trả theo nhu cầu
Hạn chế:
- Không có hệ thống xử lý đơn tự động, Dropshipper cần làm thủ công
- Phụ thuộc nhiều vào mức độ hợp tác của từng nhà cung cấp
- Không tích hợp trực tiếp với các nền tảng TMĐT
5. Meesho
Meesho hoạt động như một kênh kết nối Dropshipper với các nhà cung cấp nội địa, chủ yếu tập trung vào các mặt hàng thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng và mỹ phẩm. Điểm cộng của Meesho là nền tảng dễ sử dụng, hỗ trợ tiếng Hindi và các ngôn ngữ bản địa, cùng thời gian giao hàng nội địa dao động khoảng 4–7 ngày làm việc. Cùng với đó là khả năng trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp ngay trên ứng dụng, giúp bạn dễ dàng thương lượng giá, cập nhật tồn kho và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
Ưu điểm:
- Mạng lưới nhà cung cấp và reseller cực lớn, hỗ trợ phát triển kinh doanh nhanh
- Chính sách chống hàng giả nghiêm ngặt, nâng cao độ tin cậy sản phẩm
- Thời gian giao hàng nhanh, linh hoạt
- Giao tiếp trực tiếp với nhà cung cấp, hỗ trợ thương lượng giá
Hạn chế:
- Chưa hỗ trợ tích hợp với nhiều nền tảng TMĐT quốc tế
- Phụ thuộc vào chính sách và tốc độ xử lý của nhà cung cấp
Một số lưu ý khi làm Dropshipping tại Ấn Độ
Ấn Độ không phải là một thị trường dropshipping lý tưởng, nhưng vẫn có thể khai thác nếu bạn hiểu rõ đặc thù địa phương và chọn đúng chiến lược. Bên cạnh các yếu tố như sản phẩm, nền tảng hay nhà cung cấp, bạn cũng cần lưu ý những điểm sau để giảm rủi ro và tăng khả năng vận hành hiệu quả:
- Có chiến lược đặt giá rõ ràng: Biên lợi nhuận tại Ấn Độ khá thấp do người tiêu dùng cực kỳ nhạy giá. Nếu không kiểm soát được chi phí đầu vào và vận hành, bạn rất dễ bị lỗ hoặc “hòa vốn”.
- Nhắm mục tiêu theo khu vực: Mỗi bang, mỗi thành phố ở Ấn Độ có văn hóa, ngôn ngữ và mức chi tiêu khác nhau. Ví dụ: nhóm khách ở Mumbai, Delhi dễ chi tiền hơn so với người dùng ở các bang như Bihar hay Odisha. Cần cá nhân hóa nội dung, giá và kênh quảng bá theo từng vùng.
- Cạnh tranh bằng thương hiệu và nội dung bản địa: Người tiêu dùng Ấn Độ thường tin tưởng vào những cái tên họ đã nghe quen. Hãy đầu tư xây dựng thương hiệu (dù nhỏ) và sử dụng ngôn ngữ địa phương, hình ảnh gần gũi.
- Tập trung vào phân khúc thành phố lớn: Những nơi như Delhi, Mumbai, Bangalore có hạ tầng logistics tốt hơn, tỷ lệ COD thấp hơn, và người tiêu dùng quen với TMĐT hơn. Đây là khu vực dễ tối ưu vận hành và test sản phẩm trước khi mở rộng.
- Tối ưu cho hành vi COD: Hơn 60% giao dịch tại Ấn Độ là COD. Bạn cần có quy trình xác nhận đơn hàng, giới hạn giá trị đơn COD và theo dõi tỉ lệ hoàn đơn theo vùng để tránh lỗ.
- Tuân thủ nghiêm túc quy định pháp lý nội địa: Nếu bán nội địa, bạn cần đăng ký mã số GST, xuất hóa đơn đúng luật, và có thể phải khai báo doanh thu định kỳ. Thiếu hiểu biết về thuế và pháp lý dễ dẫn đến tài khoản bị khóa hoặc bị phạt.
Tạm kết
Trên đây là những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết khi bắt đầu làm Dropshipping tại Ấn Độ mà người mới không nên bỏ qua. Hy vọng bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình, lựa chọn nhà cung cấp uy tín cũng như đặc điểm thị trường đầy tiềm năng này. Đừng quên theo dõi VinaSources để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích về Dropshipping nhé.